Sự hài lòng của người dân là thước đo kết quả công tác

Thứ sáu, 02/04/2021 18:50

Cùng với các địa phương khác trên cả nước, CAH Phong Điền (Thừa Thiên- Huế) đã ra quân triển khai thực hiện thu nhận hồ sơ cấp căn cước công dân (CCCD) gắn chíp điện tử từ rất sớm. Để phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, CAH Phong Điền đã huy động cán bộ, chiến sĩ (CBCS) để giải quyết thủ tục cấp CCCD cho người dân trên địa bàn huyện liên tục các giờ trong ngày, kể cả thứ bảy và chủ nhật.

Công an huyện Phong Điền làm thủ tục cấp CCCD cho người dân tại trụ sở Trung tâm hành chính công huyện.

Những ngày này, trụ sở Trung tâm Hành chính công huyện Phong Điền luôn đông đúc. Tại các vị trí tiếp công dân, CBCS CAH Phong Điền đều làm việc hết sức khẩn trương, trách nhiệm và nhiệt tình. Trong đó, để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, lãnh đạo đơn vị đã tăng cường CBCS, bố trí thêm bàn làm việc và phân công cán bộ trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý nhanh gọn các thủ tục hồ sơ của công dân.

Tranh thủ thời gian buổi sáng sớm, bà Nguyễn Thị Lan, trú tại thị trấn Phong Điền đến điểm cấp CCCD. Bà nhận xét: “Tôi thấy làm hồ sơ cấp CCCD gắn chíp rất đơn giản, nhanh gọn, trong quá trình làm thủ tục tôi được cán bộ chiến sĩ CAH Phong Điền hướng dẫn rất nhiệt tình, trách nhiệm, chi tiết”.

Trung tá Trần Hoài Linh- Phó trưởng CAH Phong Điền cho biết: “Ngoài bố trí thêm bàn làm việc và phân công CBCS trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý nhanh gọn các thủ tục hồ sơ cấp CCCD, trước đó chúng tôi đã phối hợp với các cấp ủy, chính quyền địa phương tích cực tuyên truyền cho người dân hiểu về những tiện ích và quy trình, thủ tục cấp CCCD gắn chíp điện tử. Nhờ thế, công tác cấp CCCD tại các điểm rất thuận lợi”.

Ông Trần Văn Thịnh, ở xã Phong Hòa (huyện Phong Điền khen ngợi: “Việc khai hồ sơ cấp CCCD gắn chíp điện tử được đơn giản hóa rất nhiều thủ tục. Khi đến làm hồ sơ cấp CCCD gắn chíp điện tử, tôi chỉ cần đọc họ tên, trình thẻ chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu gia đình để CBCS CAH kiểm tra, đối chiếu trên hệ thống dữ liệu có sẵn. Sau đó, tôi lấy dấu vân tay, chụp ảnh và kiểm tra, xác nhận lại thông tin cá nhân. Chúng tôi rất hài lòng về cách làm này”

Cũng vào thời gian này, tại trụ sở hội trường UBND xã Phong An (huyện Phong Điền), tổ cấp CCCD lưu động của Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CAH Phong Điền cũng tiếp nhận hồ sơ và làm thủ tục cấp CCCD cho công dân trên địa bàn các xã. Để công dân đến làm CCCD được thuận lợi, không phải chờ đợi và chủ động thực hiện các biện pháp phòng chống dịch Covid-19, ngoài việc chủ động bố trí nhân lực, trang thiết bị của CAH , UBND xã Phong An đã chỉ đạo CAX và các ngành liên quan đẩy mạnh công tác tuyên truyền, thông báo về thời gian cụ thể làm thủ tục cấp CCCD cho từng đối tượng. Nhờ thế, dù lượng người đến làm CCCD trong ngày rất lớn nhưng không ai phải chờ đợi lâu, cán bộ làm thủ tục cũng không quá tải.

Với tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy phục vụ nhân dân, Thiếu tá Hoàng Thị Nghĩa- Đội phó đội Cảnh sát QLHC về TTXH CAH Phong Điền khẳng định: “Chúng tôi thống nhất lấy sự hài lòng của người dân đối với tinh thần, thái độ của CBCS cấp CCCD làm thước đo để đánh giá kết quả công tác của từng tổ cấp CCCD.  Dù lượng người đến đông hay ít, CBCS làm nhiệm vụ cấp CCCD đều phải làm việc nhiệt tình, trách nhiệm. Thời gian tới, ngoài việc bố trí lực lượng cấp CCCD thường xuyên tại trụ sở Trung tâm hành chính công huyện, CAH Phong Điền tiếp tục các tổ công tác lưu động đến các xã, thị trấn để thu thập hồ sơ cấp CCCD, phấn đấu thực hiện cấp thẻ CCCD bảo đảm đúng tiến độ của Bộ Công an đề ra, đảm bảo người dân có CCCD thực hiện các giao dịch cần thiết và phục vụ tốt công tác quản lý công dân theo quy định, phấn đấu thu nhận hồ sơ phục vụ cấp CCCD trước ngày 31-5-2021 theo chỉ đạo của UBND tỉnh Thừa Thiên- Huế”.                                                                                 

Văn Bốn