Theo đó, các học viên được bồi dưỡng và đánh giá bậc nghề Lễ tân theo các nội dung sau: Chuẩn bị công việc tại bộ phận Lễ tân; Nhận và xử lý yêu cầu đặt giữ buồng; Vận hành hệ thống đặt buồng trực tuyến; Cung cấp các dịch vụ chào đón khách tại cửa và dịch vụ hành lý; Cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng; Cung cấp dịch vụ cho khách lưu trú; Cung cấp dịch vụ trả buồng; Kết thúc ca làm việc. Sau khi hoàn thành khóa học, học viên được cấp chứng nhận Bậc nghề Lễ tân - đây sẽ là cơ sở để nhân viên được tăng thu nhập và có cơ hội cao trong việc phát triển trình độ nghiệp vụ, chuyên môn phục vụ công việc. Quyên Quyên