Một nụ cười khi tiếp xúc với nhân dân, hay tận tụy tìm kiếm lại những món tài sản tưởng rất nhỏ cho một du khách nước ngoài… là những hành động luôn được ghi nhận. Ở CAQ Hải Châu (TP Đà Nẵng) và CA 13 phường trực thuộc, ngoài thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, nhiều tập thể và cán bộ chiến sĩ (CBCS) còn thực hiện các mô hình "Nụ cười thân thiện" và "Lời nói hay, hành động đẹp" để phục vụ nhân dân, du khách được tốt hơn…

CAP Thuận Phước làm việc và tìm lại tài sản cho 2 nữ du khách người Nga.

Trung tá Ngô Văn Quảng- Trưởng CAP Thuận Phước (Q. Hải Châu) nhớ lại, khoảng 10 giờ 20 sáng 9-1, có 2 nữ du khách nước ngoài tìm đến CAP Thuận Phước nhờ giúp đỡ. Cả 2 nữ du khách cho biết, họ là người Nga, vừa mới bị mất trộm một cái ví, bên trong có khoảng 1 triệu đồng Việt Nam và một số đồ nữ trang. Dù khả năng nói tiếng Anh của hai vị khách không được lưu loát nhưng qua ánh mắt, các CBCS CAP Thuận Phước nhận thấy họ đang rất lo lắng nên tìm cách trấn an đồng thời nhanh chóng tìm người phiên dịch để làm rõ sự việc.

Ban đầu hai nữ du khách cho biết tên là Yarorlavrseva Liubov (thường gọi là Liubov, 1991) và Yolovets Victoria (1991, quốc tịch Nga). Theo trình bày của chị Liubov, sáng 9-1, chị cùng bạn là Victoria từ Nha Trang (Khánh Hòa) đi ô-tô đến  Hội An (Quảng Nam) sau đó đón xe buýt ra Đà Nẵng. Sau khi đến đường 3 Tháng 2 thì cả hai cùng xuống xe. Do muốn khám phá, tham quan các địa điểm tại Đà Nẵng nên cả hai chị thống nhất sẽ đi tìm nơi thuê xe máy tự lái để đi lại. Lúc này, có một người đàn ông da ngăm đen, chạy chiếc xe máy đến hỏi đi đâu, sau khi biết ý định của hai chị, người này nói sẽ chở đến đường Đống Đa để thuê xe, khi thuê được xe thì mới phải trả tiền công cho anh ta. Sau đó, người xe ôm này bỏ chiếc túi xách của chị Liubov phía trước, rồi chở cả hai nữ du khách đến địa điểm thuê xe. Do không thuê được nên anh ta lại chở hai vị khách về trả ở vị trí cũ sau đó chạy xe đi mà không lấy tiền công. Lúc này, chị Liubov lấy túi xách ra kiểm tra thì phát hiện mất một chiếc ví... Lo lắng vì không còn tiền để đi lại, chi tiêu nên chị Liubov cùng bạn rất hốt hoảng. Khi biết sự việc, một số người dân trên đường 3 Tháng 2 đã cố gắng giúp đỡ, dẫn cả hai nữ du khách đến CAP Thuận Phước để trình báo sự việc.

Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, CAP Thuận Phước chỉ đạo tổ phòng chống tội phạm nhanh chóng vào cuộc xác minh, truy tìm người đàn ông chạy xe ôm. Bằng các biện pháp nghiệp vụ và trích xuất hình ảnh từ camera an ninh trong khu vực, tổ công tác nhanh chóng xác định được người đàn ông trong diện nghi vấn là Võ Văn Sơn (1973, quê ở Ninh Thuận, hiện đang thuê nhà tạm trú tại khu vực dốc Hòa Cầm, Q. Cẩm Lệ). Sơn thường xuyên đến khu vực dọc đường Bạch Đằng, 3 Tháng 2 để hành nghề xe ôm. Đến khoảng 11 giờ 30 cùng ngày, khi phát hiện Sơn đang lưu thông cũng trên tuyến đường 3 Tháng 2, tổ công tác yêu cầu Sơn cùng về trụ sở CAP làm rõ. Theo khai nhận ban đầu của Sơn, sau khi khi chở 2 vị khách trên đến nơi, Sơn để cho 2 vị khách vào bên trong thuê xe, còn bản thân mình thì ngồi trên xe máy đợi. Do có ý định lục tìm tài sản nên trong lúc 2 vị khách vào bên trong thuê xe, Sơn kéo khóa chiếc túi xách của chị Liubov và phát hiện một chiếc ví, bên trong có tiền nên nhanh chóng cất vào túi quần của mình và kéo khóa túi xách lại. Sau khi trả khách, Sơn nhanh chóng chạy đi và kiểm tra bên trong ví được 970.000. Sơn lấy số tiền này còn chiếc ví thì vứt vào bãi cỏ trên đường Đức Lợi 3. Từ lời khai của Sơn, Tổ công tác tiến hành tìm lại chiếc ví cho chị Liubov, đồng thời thu hồi lại toàn bộ số tiền Sơn lấy trộm để trả lại cho nữ du khách.

Nhận lại nguyên vẹn tài sản vừa bị mất, chị Liubov và bạn đã gửi lời cảm ơn đến CAP Thuận Phước đồng thời cho biết, bản thân chị đã vài lần đến Việt Nam nhưng lần này là ấn tượng nhất. Chị ấn tượng không phải vì bị mất trộm tài sản mà là vì sự nhiệt tình của lực lượng Công an. "Sau khi mất, tôi nghĩ việc trình báo chỉ là thủ tục nhưng không ngờ chỉ khoảng 1 giờ đồng hồ, tôi đã được nhận lại toàn bộ số tiền đã mất trước đó. Việc nhanh chóng tìm kiếm tài sản này khiến tôi và bạn vô cùng cảm kích. Tôi thấy điều này thật tuyệt vời và xin gửi lời cảm ơn lực lượng công an"-chị Liubov nhấn mạnh.

Vài ngày trước, anh Nguyễn Hữu Tác (trú Hà Nội) cũng nhận được một niềm vui không nhỏ khi nhận lại chiếc điện thoại chứa nhiều dữ liệu quan trọng bị mất trước đó từ CAP Phước Ninh (Q. Hải Châu). Trước đó, anh Tác đến Đà Nẵng công tác và nghỉ lại một khách sạn trên đường Hoàng Văn Thụ. Trong lúc ra ngoài, anh có để tại phòng một chiếc điện thoại hiệu Samsung Note 5, sau đó quay về thì phát hiện mất. Nhận tin báo của anh Tác, Trung tá Nguyễn Văn Chung- Trưởng CAP Phước Ninh nhanh chóng cử tổ công tác vào cuộc xác minh và 2 ngày sau thì tìm lại được chiếc điện thoại nói trên. Lúc này, anh Tác đã trở về Hà Nội, nhưng khi nhận được điện thoại của CAP Phước Ninh báo đã tìm lại được điện thoại, anh đã thu xếp công việc để trở vào Đà Nẵng nhận tài sản bị mất. Anh Tác cũng không quên gửi lời cảm ơn đến CAP Phước Ninh vì đã hỗ trợ anh tìm lại tài sản trong thời gian ngắn nhất có thể.

Mới đây, một hành động đẹp khác của Thượng úy Phùng Quốc Cương cũng được bà con tại P. Hải Châu 2 (Q. Hải Châu) biểu dương. Cụ thể là lúc 23 giờ 45 đêm 2-1, Tổ tuần tra 8394 P. Hải Châu 2 do Thượng úy Cương làm tổ trưởng tuần tra đến K235/17 - Ông Ích Khiêm (P. Hải Châu 2) thì phát hiện nhà số 235/17 của ông Trần Văn Mậu (1929) xảy ra cháy. Thấy cửa nhà bị khóa ở bên trong, gọi cửa thì vợ chồng ông Mậu không nghe, Thượng úy Cương đã chỉ đạo Tổ công tác và huy động người dân gần đó phá cửa, sử dụng bình chữa cháy vào dập lửa kịp, đồng thời đưa vợ chồng ông Mậu ra ngoài an toàn. Sau đám cháy, thấy vợ chồng ông Mậu sống một mình nên Thượng úy Cương trực tiếp ở lại hỗ trợ dọn dẹp nhà cửa sau đó mới trở về đơn vị…

Đại tá Trần Phước Hương- Trưởng CAQ Hải Châu tâm sự, trong những năm qua, ngoài thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao, đảm bảo ANCT-TTATXH trên địa bàn, CAQ Hải Châu luôn chủ động xây dựng hình ảnh người chiến sĩ CAND thân thiện, "vì nước quên thân, vì dân phục vụ". Cụ thể nhất là CAQ đã phát động 2 phong trào "Nụ cười thân thiện" và "Lời nói hay, hành động đẹp" trong toàn bộ CBCS CAQ. Từ các phong trào này đã xuất hiện nhiều việc làm hay, ý nghĩa được nhân dân hoan nghênh và ủng hộ. Sự ủng hộ và tin yêu của nhân dân chính là động lực để CAQ Hải Châu ngày càng thực hiện tốt hơn nhiệm vụ của mình.

NGUYỄN TUẤN