Sáng qua (28-11), hệ thống bán vé online trận bán kết lượt về AFF Cup 2018 Việt Nam vs Philippines đã chính thức hoạt động từ 10 giờ. Ngay sau khi vé được bán online, chỉ trong vài phút, tình trạng nghẽn mạng, quá tải liên tục xảy ra. Thậm chí, chỉ vài phút sau khi mở bán, các trang web đã thông báo... hết vé.

Nhiều cổ động viên tập trung trước trụ sở VFF để phản ứng vì không mua được vé.

Điều này khiến rất nhiều CĐV bức xúc khi họ không thể truy cập vào các trang để đặt mua. Có người cho rằng, họ đã đặt mua thành công và được thông báo chờ email, nhưng mở hộp thư thì không thấy có thông báo nào.

Trả lời về vấn đề trên, Tổ thư ký Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) Lê Hoài Anh cho biết: Đợt bán vé 28-11 không phải là bán tất cả 25.000 vé như thông báo ban đầu của VFF. Để giúp người hâm mộ có nhiều cơ hội mua vé và việc bán vé không gặp quá nhiều khó khăn, vé sẽ được chia làm nhiều đợt, mỗi đợt bán khoảng 5.000-6.000 vé.

Mặc dù chủ trương của hệ thống bán vé online là tạo điều kiện tốt nhất cho người hâm mộ, nhưng tình trạng nghẽn mạng đã xảy ra nhanh chóng khiến CĐV thất vọng. Về vấn đề này, ông Lê Hoài Anh cho rằng, có thời điểm, theo thông tin từ VFF, có tới hơn 60.000 người truy cập cùng lúc nên dẫn đến tình trạng nhiều CĐV bị nghẽn mạng, không truy cập được vào các trang web đặt mua vé online.

Đưa ra lời khuyên cho các CĐV chưa mua được vé, ông Lê Hoài Anh nhấn mạnh, khán giả nào chưa mua được vé hãy kiên nhẫn chờ đợi bởi sẽ còn nhiều đợt mở bán. Theo ông Lê Hoài Anh, hiện tại đang có khoảng 28.621 người sau khi đặt mua vé thành công nhưng vẫn đang ở chế độ chờ thanh toán.  Đợt mở bán vé theo dự kiến sẽ kéo dài đến 12 giờ trưa nay (29-11) hoặc sẽ kết thúc khi bán hết vé.