Theo đó, 386 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của 12 sở, ban, ngành được triển khai tại điểm tăng cường theo 2 giai đoạn. Giai đoạn 1, từ ngày 1-9 thực hiện 215 thủ tục; giai đoạn 2, từ ngày 1-1-2027 bổ sung 171 thủ tục, nâng tổng số lên 386 thủ tục.

Người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục được hướng dẫn thành phần hồ sơ, trình tự, cách thức thực hiện; hỗ trợ số hóa hồ sơ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và theo dõi quá trình giải quyết. Việc tiếp nhận, xử lý và trả kết quả được thực hiện theo quy định, kết hợp xử lý trên môi trường điện tử, góp phần giảm hồ sơ giấy và hạn chế việc đi lại nhiều lần.

Việc bố trí điểm tăng cường tại phường Tam Kỳ giúp người dân, doanh nghiệp khu vực phía Nam thành phố giảm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời có thêm lựa chọn thuận tiện khi thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của các sở, ban, ngành. Qua đó, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công, đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và cụ thể hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, gần dân, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.

TRẦN TÂN