Trước diễn biến ngày càng phức tạp của tội phạm lừa đảo trên không gian mạng, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Phòng ANM)-Công an TP Đà Nẵng, khuyến cáo người dân cần bình tĩnh, chủ động thực hiện các biện pháp xử lý ngay khi phát hiện dấu hiệu bị lừa đảo, qua đó hạn chế thấp nhất thiệt hại về tài sản và thông tin cá nhân.

Theo Phòng ANM, khi nhận thấy mình có dấu hiệu bị lừa đảo, người dân cần giữ bình tĩnh và nhanh chóng thực hiện các biện pháp cần thiết. Trường hợp nghi ngờ thiết bị hoặc tài khoản bị xâm nhập, cần ngắt kết nối mạng, đồng thời dừng ngay mọi thao tác theo hướng dẫn của đối tượng. Tuyệt đối không tiếp tục cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã PIN, thông tin thẻ ngân hàng; không truy cập các đường link đáng ngờ hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Nếu đã thực hiện chuyển tiền, người dân cần khẩn trương liên hệ ngân hàng để yêu cầu khóa tài khoản, khóa thẻ, đồng thời kiểm tra và đề nghị hỗ trợ xử lý các giao dịch phát sinh. Đặc biệt, không tiếp tục chuyển thêm tiền cho đối tượng với các lý do, như: “xác minh tài khoản”, “mở khóa”, “hoàn tiền” hoặc “thu hồi tiền”.

Đối với tài khoản có nguy cơ bị chiếm quyền sử dụng, cần nhanh chóng thay đổi mật khẩu, bật xác thực 2 yếu tố và kiểm tra danh sách các thiết bị đang đăng nhập để kịp thời đăng xuất những thiết bị không xác định. Trường hợp phát hiện thiết bị có dấu hiệu bị cài đặt phần mềm độc hại, cần cập nhật phần mềm bảo mật, tiến hành kiểm tra và gỡ bỏ các ứng dụng đáng ngờ.

Một trong những việc quan trọng người bị hại cần thực hiện là lưu giữ đầy đủ chứng cứ liên quan đến vụ việc. Các thông tin như ảnh chụp màn hình, tin nhắn, lịch sử trò chuyện, số điện thoại, tài khoản mạng xã hội, đường link, website, thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền, biên lai giao dịch và các tài liệu khác có liên quan cần được lưu giữ nguyên trạng. Đây là những nguồn thông tin quan trọng phục vụ công tác tiếp nhận, xác minh và điều tra của cơ quan Công an.

Khi bị lừa đảo hoặc phát hiện dấu hiệu tội phạm, người dân cần kịp thời trình báo cơ quan Công an nơi gần nhất, cung cấp đầy đủ thông tin, chứng cứ liên quan để được tiếp nhận, hướng dẫn xử lý theo quy định.

Đáng lưu ý, sau khi bị lừa đảo, nạn nhân có thể tiếp tục trở thành mục tiêu của các đối tượng khác. Lợi dụng tâm lý hoang mang, mong muốn lấy lại tài sản của người bị hại, các đối tượng có thể giả danh luật sư, cán bộ Công an, chuyên gia an ninh mạng hoặc đơn vị “hỗ trợ thu hồi tiền” để tiếp cận, yêu cầu nạn nhân đóng phí trước hoặc cung cấp thêm thông tin, tài khoản ngân hàng. Đây là thủ đoạn “lừa đảo lần hai”, nhằm tiếp tục chiếm đoạt tài sản của người đã từng bị lừa.

Phòng ANM- Công an TP Đà Nẵng, khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật, không truy cập đường link lạ, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc và không chuyển tiền khi chưa xác minh đầy đủ thông tin người nhận. Khi phát sinh tình huống bất thường, cần chủ động dừng giao dịch, kiểm tra thông tin từ các nguồn chính thống và trình báo cơ quan Công an khi cần thiết.

Chủ động trang bị kiến thức, nâng cao kỹ năng nhận diện và xử lý các tình huống bất thường trên không gian mạng là biện pháp thiết thực để mỗi người tự bảo vệ tài sản, thông tin cá nhân, đồng thời góp phần phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm sử dụng công nghệ cao.

P.V