Thời gian qua, các tuyến xe buýt hoạt động trên địa bàn TP Đà Nẵng đã góp phần giải quyết nhu cầu đi lại bằng phương tiện công cộng của người dân. Với mong muốn cung cấp thêm các kênh hỗ trợ cho người dân, du khách trong việc sử dụng xe buýt, Tổng đài dịch vụ công Đà Nẵng (Tổng đài 1022) đã phát triển tiện ích tra cứu thông tin xe buýt qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng zalo.

Theo đó, khi người dùng cung cấp địa chỉ của điểm đi và điểm muốn đến, tiện ích sẽ tự động trả lời thông tin về trạm lên, các tuyến xe cần đi và trạm xuống với thời gian, lộ trình di chuyển tối ưu nhất. Một chức năng khác là cung cấp thông tin về các xe buýt sắp đến trạm chờ để người dùng có thể chủ động đón xe. Tiện ích có thể được sử dụng qua tin nhắn SMS (cước nhắn tin 1.500 đồng/SMS) trên bất cứ máy điện thoại nào hoặc qua ứng dụng zalo trên điện thoại thông minh (miễn phí).

Hướng dẫn tra cứu qua tin nhắn SMS:

- Tìm lộ trình xe buýt giữa 2 địa điểm, soạn tin nhắn: BUS DIEM DI , DIEM DEN   gửi 8188

Ví dụ: BUS 62 Phan Châu Trinh , Sân bay Đà Nẵng

- Tìm xe buýt sắp đến trạm, soạn tin nhắn: BUS MT MA-TRAM hoặc BUS DIA-CHI gửi 8188          

  Ví dụ: BUS  62 Phan Châu Trinh          

Hướng dẫn tra cứu qua ứng dụng zalo:

Mở ứng dụng zalo, trong Official Account, tìm và chọn “Tổng đài 1022 Đà Nẵng” rồi thực hiện các bước: Chọn “Quan tâm” nếu lần đầu tiên tương tác với Tổng đài. Sau khi kết nối, tại menu cuối màn hình chọn “Tra cứu” và chọn chức năng “Lộ trình xe buýt” hoặc “Xe buýt sắp đến trạm”.

- Để tìm lộ trình xe buýt: nhập điểm đi và điểm đến theo cú pháp:

ĐIỂM_ĐI {dấu phẩy} ĐIỂM_ĐẾN

(trong đó, điểm đi và điểm đến là địa chỉ nhà, tên đường cần tìm hoặc là các địa điểm công cộng, vui chơi, mua sắm...)

Ví dụ: 62 Phan Châu Trinh , Sân bay Đà Nẵng

- Để tìm thông tin xe buýt sắp đến trạm, có thể tìm thấy tại trạm chờ xe buýt hoặc địa chỉ của trạm theo một trong hai cú pháp:

Cú pháp 1: MT {dấu cách} MÃ_TRẠM

Cú pháp 2: ĐỊA_CHỈ (theo cấu trúc {SỐ NHÀ} {TÊN ĐƯỜNG}).

Ví dụ: MT 106 hoặc 62 Phan Châu Trinh

Kết quả tra cứu: