Ký kết Thỏa hợp tác triển khai mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến
Chiều 31-3, tại Trung tâm hành chính TP Đà Nẵng đã diễn ra Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác triển khai thí điểm mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên địa bàn TP giữa Trung tâm Dịch vụ hành chính công TP Đà Nẵng và Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam – BIDV (BIDV Hải Vân được BIDV giao làm đơn vị đầu mối hợp tác).
Theo thỏa thuận này, hai bên sẽ triển khai thí điểm mô hình đại lý DVCTT tại các chi nhánh, phòng giao dịch của BIDV trên địa bàn TP Đà Nẵng; tổ chức hỗ trợ hướng dẫn các cá nhân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến; phối hợp xây dựng, triển khai các kế hoạch truyền thông, tuyên truyền, phổ cập kỹ năng thực hiện DVCTT, các kỹ năng số khác cho các cá nhân, tổ chức thông qua đại lý DVCTT.
Về tiến độ thực hiện hợp tác: từ nay đến tháng 5-2026, BIDV cử cán bộ làm việc trực tiếp tại các điểm dịch vụ hành chính công ở các xã, phường và tại Trung tâm Dịch vụ hành chính công TP; tập huấn nghiệp vụ hỗ trợ, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến cho các cá nhân, tổ chức tại chi nhánh, phòng giao dịch của BIDV đạt tiêu chí đại lý DVCTT. Từ tháng 6-2026: triển khai đại lý DVCTT tại tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của BIDV trên địa bàn TP Đà Nẵng; triển khai vận hành và tổ chức tuyên truyền các đại lý DVCTT được phê duyệt trên cơ sở cơ chế phối hợp, quy trình triển khai đã được thống nhất giữa hai bên…
Mục tiêu chính của thỏa thuận hợp tác nói trên nhằm góp phần hiện thực hóa các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước trong cả cách hành chính, triển khai chính quyền điện tử và đẩy mạnh DVCTT, đồng thời giúp giảm áp lực công việc cho CBCCVC tại Bộ phận một cửa của trung tâm dịch vụ hành chính công các cấp… Phát biểu tại lễ ký kết, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Hồ Quang Bửu cho biết, đây là ngân hàng TMCP đầu tiên thực hiện đại lý DVCTT tại TP Đà Nẵng; hoan nghênh và đánh giá cao tinh thần, trách nhiệm xã hội của BIDV trong việc hợp tác với TP nhằm góp phần mang lại lợi ích cho nhân dân.
Với sự hợp tác này, ngoài 94 điểm tại các xã, phường, người dân có thêm 25 điểm thực hiện DVCTT tại các chi nhánh, phòng giao dịch của BIDV trên địa bàn TP. Phó Chủ tịch Hồ Quang Bửu đề nghị hai bên nỗ lực, quyết tâm triển khai có hiệu quả các nội dung hợp tác; đồng thời, lưu ý tránh gây phiền hà, phản cảm cho người dân. Hàng tháng, hàng quý, hai bên cần kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện hợp tác để tiếp tục phát huy những mặt tích cực; khắc phục các hạn chế, tồn tại. Lãnh đạo TP cam kết đồng hành, hỗ trợ BIDV trong quá trình hợp tác để cùng phát triển, cùng chung mục tiêu chung là mang lại lợi ích cho nhân dân…
PHÚ NAM
