- Nói lý đúng thì nói mới "lọt tai" nghe Tư chợ Cồn.

Gói bưu kiện là ĐTDĐ xịn của chị G. sau khi vận chuyển vào TPHCM bị "rút ruột" chỉ còn vỏ hộp.

- Bởi thế, chớ cứ mỗi bên mỗi lý như vụ "rút ruột" bưu phẩm chuyển phát nhanh liên quan đến Cty CP vận chuyển Ecotrans chi nhánh Đà Nẵng (Cty Ecotrans- số 151-Thái Thị Bôi, P. Chính Gián, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng) chỉ có sinh... cãi nhau thôi!

- Chuyện ra sao vậy Tư?

- Là vầy, chị T.T.G (1991, trú P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, Đà Nẵng) thông qua Cty Ecotrans chuyển phát nhanh chiếc ĐTDĐ Iphone 7 plus (trị giá 14,5 triệu đồng) cho người quen ở TPHCM. Sau khi "đằng vân" đến Sài thành thì gói bưu phẩm chỉ còn mỗi cái hộp Iphone 7.

- Thế Cty Ecotrans giải quyết trường hợp này như thế nào?

- Phía Cty Ecotrans chỉ chịu đền 500 ngàn đồng hoặc 5 lần cước (tức 150 ngàn đồng) thôi. Họ giải thích vì không biết trong bưu phẩm là ĐTDĐ Iphone 7 có giá trị cao và do chị G. không khai báo nên họ không thể đền Iphone 7 được. Ông Lê Xuân Cường- Giám đốc Cty Ecotrans cho rằng Cty thường không nhận chuyển ĐTDĐ, laptop..., vì thủ tục lên máy bay ngặt nghèo, bị mất thường xuyên. Do chị G. không báo hàng hóa là Iphone 7 nên Cty Ecotrans không thể đền bù theo yêu cầu của khách hàng.

- Ủa, sao họ không biết hàng hóa gì mà vẫn vận chuyển? Ngộ nhỡ trong đó là hàng quốc cấm thì sao?

-Vấn đề chỗ đó. Lúc chị G. làm thủ tục gửi bưu kiện ngoài nhân viên của Cty Ecotrans là Bùi Văn Quyết còn có 2 người khác chứng kiến trong gói bưu kiện là chiếc ĐTDĐ xịn. Bây giờ khi làm mất hàng hóa của khách thì họ bảo không biết trong bưu kiện là hàng gì (!?).

- Nói kiểu như Cty Ecotrans không lẽ cứ mất hàng hóa của khách rồi... huề cả làng!

-Tất nhiên là không rồi, chị G. nhất quyết đòi phía Ecotrans phải bồi thường thỏa đáng, vì chị G. xem đây là vụ mất cắp tài sản, có dấu hiệu rạch bưu kiện lấy trộm chiếc ĐTDĐ Iphone 7, còn phụ kiện để nguyên. Hiện chị G. đã gửi đơn trình báo về vụ mất cắp tài sản tới cơ quan CA.

- Bề Tui thấy sự việc này có gì không ổn. Không lẽ chị G. giao hàng hóa, giao sự tin tưởng của mình cho đơn vị chuyển phát mà phải chấp nhận rủi ro? Chuyện cứ như đùa!

BỀ TUI