Trong xu thế toàn cầu hóa của thời đại bùng nổ công nghệ thông tin và giao dịch điện tử, hệ thống thông tin chính quyền điện tử của TP Đà Nẵng ngày càng phát triển, cùng với đó là những ứng dụng tiện ích thông minh rất hữu ích, gắn liền với quyền lợi của người dân. Mô hình ứng dụng tiện ích được áp dụng trên các lĩnh vực như: Giáo dục, y tế, nông nghiệp, phát triển du lịch, giao thông, môi trường, dạy nghề và đào tạo nhân lực, an toàn vệ sinh thực phẩm... Đến nay thành phố đã thí điểm triển khai thành công nhiều ứng dụng, tiện ích thông minh: “Góp ý Đà Nẵng” trên điện thoại di động; Khám phá du lịch Đà Nẵng “Danang FantastiCity” trên thiết bị di động; Hệ thống quản lý xe buýt bằng thiết bị giám sát hành trình; hệ thống điều khiển hệ thống đèn tín hiệu giao thông; hệ thống camera giám sát giao thông; hệ thống camera giám sát an ninh, giao thông trật tự trên địa bàn thành phố; hệ thống quản lý thông tin kiểm soát thực phẩm trên địa bàn thành phố...

Nhiều người dân đóng góp ý kiến, phản ánh bất cập với chính quyền thông qua ứng dụng “Góp ý Đà Nẵng” trên điện thoại di động.

Với “Ứng dụng “Góp ý Đà Nẵng” trên điện thoại di động”, giúp người dân tiện lợi phản ánh bất cập, đóng góp ý kiến với chính quyền. Ứng dụng này được đưa lên kho ứng dụng toàn cầu (Apple store và Google Play) để người dân tiện lợi tải về máy. Mọi người dân có thể đăng nhập bằng tài khoản Gmail hoặc Facebook để viết góp ý kèm theo hình ảnh, video minh họa. Ứng dụng sẽ phản hồi thông tin khi có kết quả xử lý. Người dân cũng có thể đánh giá kết quả xử lý của chính quyền thông qua ứng dụng này... Hay với “Hệ thống quản lý thông tin kiểm soát an toàn thực phẩm”, với mục tiêu xây dựng hệ thống thông tin nhằm thu thập, xử lý thông tin về thực phẩm không bao gói sẵn để giúp các cơ quan chức năng và người tiêu dùng có thể truy xuất, xác định nguồn gốc thực phẩm tiêu thụ trên địa bàn thành phố. Theo đó, hệ thống thông tin quản lý an toàn vệ sinh thực phẩm trên cơ sở ứng dụng công nghệ tem mã vạch 2 chiều nhằm kiểm tra, truy xuất nguồn gốc thực phẩm và người tiêu dùng sẽ sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy đọc mã vạch công cộng để tra cứu thông tin sản phẩm... Còn với “Ứng dụng Khám phá du lịch Đà Nẵng “Danang FantastiCity” trên thiết bị di động” giúp du khách có thể tự vạch ra kế hoạch cho chuyến đi của mình. Du khách chỉ cần chọn thành phố, thời gian, mức chi phí và sở thích, ứng dụng Danang FantastiCity sẽ tự động đưa ra một lịch trình phù hợp. Khi đã lên lịch trình cụ thể tại nhà thông qua ứng dụng này, du khách vẫn có thể sử dụng ứng dụng này tại các điểm đến mà không cần 3G, Wifi. Thông qua offine map miễn phí, người dùng sẽ luôn biết mình ở đâu, đi đến điểm kế tiếp như thế nào. Ứng dụng này rất tiện lợi và hữu ích dành cho du khách đến với Đà Nẵng.

Mới đây, Cty CP Giải pháp công nghệ Ulatech (Đà Nẵng) vừa công bố đưa vào vận hành thử nghiệm ứng dụng phần mềm đa tiện ích ULA. Được biết, phần mềm tiện ích này sẽ hỗ trợ dịch vụ gọi xe trên địa bàn Đà Nẵng và vùng phụ cận, phục vụ nhu cầu đi lại của người dân địa phương, các du khách qua kết nối trực tiếp cùng các chủ xe hay tài xế. Người dùng chỉ cần sử dụng ứng dụng sẽ lựa chọn được lịch đi lại, phương tiện, lái xe, đo khoảng cách chính xác, mức cước phí phải trả... một cách chủ động. Tất cả dữ liệu về các chuyến đi, hóa đơn cước phí đều được thông báo cho hành khách qua email và tin nhắn. Việc đặt xe như thế sẽ nhanh hơn và có tính tùy chọn cao hơn. Bảng giá dịch vụ vì thế cũng hợp lý và linh hoạt hơn, các tài xế taxi truyền thống cũng có thể tham  gia vào ứng dụng này.

Người dân thành phố Đà Nẵng đánh giá cao về hiệu quả của việc triển khai phần mềm ứng dụng tiện ích trong các lĩnh vực, phục vụ đời sống. Chị Phạm Huyền Trâm (Q.Cẩm Lệ, Đà Nẵng) chia sẻ: “Tôi sử dụng các ứng dụng tiện ích rất hiệu quả, đặc biệt là phần mềm Danabus (Tìm lộ trình xe buýt trên điện thoại di động). Tôi chỉ cần nhập thông tin điểm đi và điểm đến, phần mềm sẽ hướng dẫn cách tới trạm gần nhất, lên tuyến xe phù hợp và khoảng thời gian di chuyển. Các ứng dụng rất dễ sử dụng, giúp tiết kiệm thời gian, công sức”... Nhiều người áp dụng hiệu quả các ứng dụng, tiện ích cũng như đóng góp ý kiến, phản ánh bất cập với chính quyền thông qua các ứng dụng. Trao đổi với chúng tôi về vấn đề này, đại diện Sở Thông tin và Truyền thông TP Đà Nẵng cho biết, với hệ thống thông tin chính quyền điện tử, đến nay đã thí điểm triển khai thành công một số ứng dụng, tiện ích thông minh nhằm mục đích là phát triển thành phố ngày càng bền vững, đáng sống, phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.

T.H