(Cadn.com.vn) - Vừa qua, trên các kênh thông tin đại chúng có thông tin cho rằng Hội An bất ngờ thay đổi chính sách và tiến hành thu vé tham quan với giá "cắt cổ". Thậm chí có rất nhiều ý kiến phản đối, đòi tẩy chay Hội An... Chúng tôi đã đến phố cổ Hội An, làm việc với chính quyền địa phương và cơ quan quản lý văn hóa, du lịch Hội An, để có cái nhìn khách quan và chính xác hơn về sự việc này.

Không thay đổi giá vé 

Chính sách bán vé tham quan Hội An đã được triển khai và thực hiện từ năm 1995 đến nay với giá vé đối với khách nội địa là 80.000 đồng/người và khách quốc tế 120.000 đồng/người. Ngoài việc được tham quan khu phố cổ, du khách còn được tham quan thêm một số điểm du lịch miễn phí khác. Tuy nhiên, trước đây, vé phần lớn được bán thẳng cho các Cty du lịch và thường được tính trọn gói trong tour du lịch của khách. Vì vậy, du khách đến Hội An không biết có việc bán vé vào tham quan khu phố cổ. Trong khi đó, những khách du lịch lẻ thường không phải mua vé khi vào phố cổ. Vì vậy, cho dù mỗi năm có khoảng 2 triệu khách tham quan tại khu phố cổ nhưng số lượng vé bán ra chỉ vào khoảng 50%. Nhằm chống thất thu tiền vé,  thời gian gần đây, Hội An thực hiện chủ trương siết chặt số lượng vé vào phố cổ để quản lý khách du lịch nhằm tránh trường hợp các tour tổ chức đi chui. Tuy nhiên mấy ngày qua các điểm kiểm soát thực hiện không nhất quán, khiến du khách hiểu nhầm.

Trao đổi với phóng viên, ông Võ Phùng, Giám đốc Trung tâm Văn hóa thể thao (VHTT) Hội An cho biết: "Đúng là khi bắt đầu triển khai việc siết chặt các nơi bán vé, chúng tôi đã không thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng nên chưa ai biết. Thêm vào đó, tại các điểm bán vé, một số nhân viên xử lý chưa được tế nhị như giằng co, kiểm tra vé với khách gây bức xúc cho nhiều người. Đây hoàn toàn là lỗi của chúng tôi. Còn việc bán vé thì chúng tôi đã tổ chức rất linh hoạt. Người dân Hội An và các địa phương lân cận, các phóng viên, nhà nghiên cứu... khi vào thăm phố cổ thì không phải mua vé".

Du khách vào thăm phố cổ phải mua vé tham quan.

Siết chặt nhằm chống thất thu

Trao đổi thêm với chính quyền địa phương, chúng tôi được biết, việc bán vé đã có từ lâu. Tuy nhiên một số hãng lữ hành, dịch vụ du lịch thực hiện không đúng như để khách vào phố cổ như những khách tự do khác mà không phải mua vé, hoặc các hướng dẫn viên sử dụng vé cũ... nhưng vẫn tính vào chi phí tham quan đối với khách du lịch. Bên cạnh đó, có những đơn vị bán tour cho khách, có thu tiền vé tham quan nhưng hướng dẫn viên dẫn khách đi chui, có nghĩa là không mua vé cho khách, thả khách đi tự do, để khách bị nhân viên kiểm tra vé nhắc nhở. Còn các hãng du lịch lớn, các khách sạn trên địa bàn Phố cổ Hội An đều đã nắm kỹ về các thủ tục mua vé cho khách du lịch của mình.

Phóng viên đang trao đổi tại một điểm bán vé khi vào khu phố cổ Hội An.

Về cơ bản, việc siết chặt công tác bán vé vào tham quan Phố cổ Hội An là để chống thất thu. Tiền thu từ bán vé tham quan là để tổ chức, duy trì các hoạt động phố cổ, đặc biệt là dùng làm nguồn kinh phí hỗ trợ việc xây dựng, sửa chữa các di tích, các nhà cổ bị xuống cấp. Rõ ràng một điều là, người dân tại khu phố cổ được hưởng lợi nhiều nhất từ việc này. Theo quy định thì về trùng tu nhà, người dân sẽ được hỗ trợ từ 35 - 75%, thậm chí 100% đối với những trường hợp đặc biệt khó khăn.

Tổng số tiền bán vé này, từ trước đến nay được sử dụng từ 80-90% cho công tác trùng tu và đã được UNESCO ủng hộ. Thử làm bài toán, mỗi năm, khách đến Hội An khoảng 2 triệu lượt, trong đó có hơn 50% không mua vé, thì mỗi năm thất thu vài chục tỷ đồng. Trong khi đó, chi phí sửa chữa nhà cổ mỗi năm cũng xấp xỉ gần 80 tỷ đồng. Nếu bổ sung được nguồn vé này sẽ hỗ trợ được thêm rất nhiều nhà cổ bị xuống cấp tại Hội An, đảm bảo quần thể văn hóa di tích cổ được tối đa và duy trì các hoạt động lễ hội, thu hút khách du lịch tốt hơn nữa. Vì vậy, việc thu phí vào phố cổ là hoàn toàn hợp lý. Về căn bản chỉ là cách làm sao cho việc siết chặt này vừa hiệu quả vừa hợp tình, hợp lý!

Được biết, ngay sau khi nhận được ý kiến từ người dân, du khách và các cơ quan thông tấn báo chí, từ chiều 22-4, ông Nguyễn Sự, Bí thư Thành ủy Hội An đã chỉ đạo chấn chỉnh ngay việc kiểm tra vé gây phiền hà và đã triệu tập cuộc họp nội bộ với các cơ quan chức năng liên quan, cuối tuần này sẽ mời các cơ quan thông tấn báo chí họp và công bố rộng rãi biện pháp khắc phục.

Lê Anh Tuấn