Bài cuối: Nghệ thuật bán hàng hay trò gian lận?

(Cadn.com.vn) - Những ngày qua, Báo Công an TP Đà Nẵng nhận được nhiều ý kiến trực tiếp và thư của người dân phản ánh về hoạt động của Cty Phong Đằng, trong đó tỏ ra nghi ngại tại sao một Cty bán ra thị trường sản phẩm tốt, có lợi cho sức khỏe người dân lại không quảng bá rộng rãi để mọi người biết sử dụng? Tại sao đối tượng tham gia hội thảo chỉ là phụ nữ 30 tuổi trở lên, nam giới không được tham gia? Sản phẩm nệm than của Cty thực sự xuất xứ từ Hàn Quốc?

Được biết, Cty Phong Đằng được Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Đà Nẵng cấp giấy chứng nhận kinh doanh ngày 29-9-2014, có trụ sở tại 176- Nguyễn Văn Linh, P.Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng.

Theo đó, ngành, nghề kinh doanh cụ thể: “1. Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình (trừ bán dược phẩm); 2. Bán buôn thực phẩm. Chi tiết: Bán buôn thực phẩm chức năng, nhân sâm, cao hải sâm; 3. Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh. Chi tiết: Bán lẻ dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh; 4. Bán đồ uống; 5. Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại. Chi tiết: tổ chức hội nghị, hội thảo; 6. Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận. Cty do ông Nguyễn Đình Huy (1987, TP Quy Nhơn, Bình Định) làm Chủ tịch kiêm Giám đốc.

Những sản phẩm Cty Phong Đằng dùng để đổi vé thưởng lấy quà cho khách hàng.

Như vậy, trong giấy phép đăng ký kinh doanh của Cty Phong Đằng đăng ký ngành nghề, kinh doanh khá rộng nhưng  có nhiều chi tiết mâu thuẫn nhau. Cụ thể, ở nội dung 1 “Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình, trừ bán dược phẩm” nhưng tại nội dung 3 lại được “bán lẻ thuốc”. Vậy dược phẩm và thuốc có gì khác nhau? Những mặt hàng Cty bán ra thị trường gồm những loại gì, có đảm bảo chất lượng, nguồn gốc xuất xứ, hóa đơn chứng từ?

Trên thực tế theo giới thiệu của Cty thì sản phẩm chính bán ra thị trường là nệm than có xuất xứ từ Hàn Quốc, gối massage, đai massage lưng và một số sản phẩm khác... Ngày 3-12, CAP Thạc Gián cho biết đã kiểm tra Cty Phong Đằng về mặt ANTT trên địa bàn trong việc tổ chức hội thảo. Còn thủ tục khác như giấy phép kinh doanh, hóa đơn chứng từ, hợp đồng lao động ký kết của Cty với nhân viên đều đầy đủ.

Đại diện lãnh đạo UBND P.Thạc Gián cho biết thêm, Cty Phong Đằng cũng đã gửi thông báo hoạt động kèm giấy chứng nhận kinh doanh đến UBND phường. Tuy nhiên trong buổi tiếp xúc cử tri của phường, nhiều cử tri phản ánh việc Cty Phong Đằng tụ tập hội thảo và họ nghi ngờ Cty này đang bán hàng đa cấp nên Chủ tịch UBND Q. Thanh Khê cũng đã yêu cầu UBND phường kiểm tra báo cáo.

Theo đó, ngày 25-11-2014, UBND phường đã có Công văn số 354/UBND-VP về việc đề nghị kiểm tra cơ sở bán hàng tại số 176- Nguyễn Văn Linh gửi Chi cục quản lý thị trường TP và Đội quản lý thị trường số 3 để báo cáo Chủ tịch UBND quận và trả lời cử tri. Về vấn đề này, ngày 4-12, PV trao đổi với Đội quản lý thị trường số 3 (Q.Thanh Khê, TP Đà Nẵng), được biết ngày 2-12 Đội đã kiểm tra Cty Phong Đằng về 4 nội dung: đăng ký kinh doanh; hàng hóa tại nơi kinh doanh và hóa đơn chứng từ; việc niêm yết giá và bán theo giá niêm yết; việc thực hiện dán nhãn, mã hàng hóa theo quy định và Cty Phong Đằng đều đáp ứng.

Tuy nhiên, ở nội dung dán nhãn, mã hàng, ngoài những nội dung bắt buộc đã có thì còn thiếu một chi tiết “không ghi cảnh báo vệ sinh an toàn” theo quy định nên đã có Quyết định xử phạt số 0033321, ngày 2-12-2014 với số tiền 3,5 triệu đồng. Câu hỏi đặt ra ở đây, mặc dù đã kiểm tra nhưng tại sao những sai phạm của Cty vẫn không được phát hiện xử lý? Phải chăng Cty đang dùng “nghệ thuật” để qua mặt các cơ quan chức năng tiếp tục đánh lừa người tiêu dùng?...

Từ thực tế xâm nhập vào hội thảo cũng như qua phản ánh của người dân tham gia mua hàng, chúng tôi nhận thấy  sản phẩm chính của Cty bán ra thị trường là nệm than có xuất xứ từ Hàn Quốc. Thế nhưng trong danh mục các sản phẩm có trong hóa đơn giá trị gia tăng mà Cty Phong Đằng mua hàng từ Cty TNHH Thương mại nhập khẩu Kim Cương (Cty Kim Cương, TPHCM) chỉ có: kem đánh răng; tấm massage; đai massage lưng; gối massage; dầu gội đầu; hồng sâm dạng lát tẩm mật ong; kẹo hồng sâm; xà bông diệt khuẩn, xà bông cục; khẩu trang than... và một số mặt hàng khác, trừ nệm than.

Không chỉ vậy, theo tài liệu chúng tôi có được tại tờ khai hàng nhập khẩu (thông quan) của Cty Kim Cương trong tháng 9-2014 cũng chỉ có xà phòng bột; nước xả vải; xà bông cục diệt khuẩn; đai massage đa năng; gối ceramic, carbon ceramic pillow. Như vậy, hàng mà Cty Kim Cương nhập từ Hàn Quốc về không hề có nệm than và Cty Kim Cương bán sản phẩm cho Cty Phong Đằng cũng không có mặt hàng nào ghi nhận là nệm than xuất xứ từ Hàn Quốc cả.                            

Tờ khai nhập khẩu của Cty Kim Cương cũng không hề có sản phẩm nệm than.

Theo ghi nhận của P.V,  trong các mặt hàng có giá thành cao được chào bán trong các buổi hội thảo, ngoài xà bông, chỉ có đai massage lưng, gối massage là hàng xuất xứ từ Hàn Quốc đúng như lời quảng bá. Riêng sản phẩm chính với giá thành cực cao là nệm than thì không biết có nguồn gốc từ đâu và nằm ở vị trí nào trong danh mục ghi trên hóa đơn.

Nhưng khi cơ quan chức năng đến kiểm tra Cty chỉ cung cấp chứng từ của những mặt hàng đa số dùng vào việc... tặng quà, đổi quà nhằm đánh “lận con đen” với sản phẩm chính là nệm than khiến cơ quan kiểm tra không để ý đến. Chỉ những người được vào thực tế tham dự hội thảo, được nghe, được giới thiệu sản phẩm và biết rõ sản phẩm nào là sản phẩm chính mà Cty nhắm đến cho người tiêu dùng thì mới có thể đặt ra nghi vấn sản phẩm nệm than nằm ở đâu trong số danh mục hàng hóa mua vào mà thôi.

Được biết, trong thời gian qua Cty đã bán một số lượng rất lớn nệm than. Điểm lập lờ là nhiều người dân thấy những mặt hàng được tặng có xuất xứ từ Hàn Quốc nên tin rằng nệm than chắc chắn là của Hàn Quốc.

Ông Nguyễn Trường Lâm- quản lý Cty Phong Đằng cho biết nệm than có giá 21 triệu đồng/cái nhưng vì đang trong thời gian khuyến mãi nên giá chỉ còn 16 triệu đồng. Tuy nhiên, theo chúng tôi giá này vẫn cao hơn nhiều lần so với nệm than Hàn Quốc chính hãng EVERON. Khi được hỏi xuất xứ của các sản phẩm (trong đó có nệm than), Chủ tịch kiêm Giám đốc Cty- Nguyễn Đình Huy khẳng định nguồn gốc từ Hàn Quốc (?!).

Để giải thích cho việc vì sao Cty không quảng bá sản phẩm một cách rộng rãi, ông Bùi Thanh Phong cho rằng chi phí để quảng cáo trên các thông tin đại chúng rất cao nên Cty để số tiền đó mua quà tặng cho bà con (?). Còn lý do vì sao đối tượng tham gia chỉ là phụ nữ, ông Huy giải thích là bởi Cty có bán hàng “nhạy cảm” (đồ lót phụ nữ)... Khi chúng tôi đề nghị ông Huy cung cấp một số tài liệu liên quan đến Cty, trong đó bao gồm hóa đơn thể hiện các mặt hàng mà Cty đang bán, ông đồng ý ngày mai (tức ngày 4-12). Tuy nhiên, ngày hôm sau ông Huy thông báo lại là có việc phải vào TPHCM gấp(?!).

Có thể nói rằng sản phẩm nệm than mà Cty Phong Đằng bán ra thị trường đang khiến nhiều người dân nhầm tưởng với một sản phẩm có công năng chữa bệnh. Trong khi đó, việc nệm than thực chất có xuất xứ từ đâu, chất lượng sản phẩm có đảm bảo hay không...? Những câu hỏi này chúng tôi xin chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền kiểm tra và sớm có câu trả lời để người dân tránh tình trạng “mắc lỡm” cách bán hàng lập lờ này.

Trang Trần