Từ năm 2016, Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP Đà Nẵng đã triển khai giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH (trong đó, chủ yếu là hồ sơ thu và hồ sơ thẻ). Từ đầu năm 2018, BHXH đã tập trung giao dịch hồ sơ điện tử đối với hồ sơ giải quyết các chế độ BHXH. Đây được đánh giá là bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính của BHXH, nhằm giảm phiền hà và thời gian đi lại cho các cơ quan, doanh nghiệp.

Nếu như trước đây, các đơn vị, doanh nghiệp hằng tháng phải mất thời gian, vất vả nhiều lần đi lại giao dịch với cơ quan BHXH thì từ khi sử dụng phương thức giao dịch BHXH điện tử, thời gian đi lại và chờ đợi giảm đáng kể, công việc được giải quyết nhanh, gọn; giảm chi phí cho cơ quan khi không phải in ấn hồ sơ, giấy tờ liên quan đến BHXH. Giao dịch này thuận tiện ở chỗ cán bộ, nhân viên đơn vị, doanh nghiệp... có thể tự truy cập vào mạng, theo dõi kết quả giải quyết hồ sơ BHXH của đơn vị mình. Hiện nay, BHXH TP Đà Nẵng quản lý 7.474 đơn vị (quan hệ giao dịch BHXH), trong đó có 7.445 đơn vị đã thực hiện giao dịch hồ sơ BHXH điện tử, đạt tỷ lệ 99,61%.  Lộ trình BHXH TP Đà Nẵng hướng tới mục tiêu 100% các tổ chức, cơ quan, đơn vị trên địa bàn thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử với cơ quan BHXH trong tất cả các lĩnh vực.

Ông Lê Anh Nhân- Phó Giám đốc BHXH TP Đà Nẵng cho hay: Trên thực tế, thực hiện giao dịch điện tử BHXH sẽ rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, mang lại hiệu quả cao. Các đơn vị sử dụng lao động không phải thực hiện kê khai tờ khai BHXH bằng giấy như trước đây, mà sẽ thực hiện các thao tác trên máy tính của đơn vị và được kết nối với hệ thống phần mềm quản lý của ngành BHXH. Nhờ đó, giảm thời gian giao dịch cho người sử dụng lao động khi thực hiện các thủ tục về BHXH, BHYT, BH thất nghiệp. Khi thực hiện kê khai tờ khai BHYT, BHXH qua mạng internet, các cơ quan đơn vị, doanh nghiệp sử dụng lao động trên địa bàn toàn TP Đà Nẵng không phải gửi tờ khai BHXH qua đường bưu điện hoặc đến nộp trực tiếp cho đơn vị quản lý BHXH như trước đây. Đây là hình thức giao dịch điện tử giữa đơn vị sử dụng lao động với ngành BHXH mang lại nhiều tiện ích, quản lý đối tượng thụ hưởng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp trên phần mềm vừa mang tính bảo mật cao, vừa thuận tiện trong quá trình tra cứu thông tin. Giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH đã góp phần công khai, minh bạch các quy định của cơ quan BHXH về hồ sơ. Hiện nay, các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp lớn tại Đà Nẵng ủng hộ, tham gia hình thức giao dịch hồ sơ điện tử.

Thực tế, tại Đà Nẵng từ khi thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH, đến Bộ phận giao dịch một cửa của BHXH thành phố, đã không còn cảnh mọi người ngồi chờ lấy số thứ tự để giao dịch như trước đây nữa. Thay vì phải đến cơ quan BHXH để kê khai đóng nộp trên hồ sơ giấy thì nay người sử dụng lao động chỉ cần thực hiện mọi giao dịch về BHXH, BHYT, qua một chương trình phần mềm ứng dụng trên internet với tên gọi phần mềm I-VAN. Chia sẻ về sự tiện ích cho người sử dụng giao dịch hồ sơ điện tử BHXH, Chuyên viên Phòng Hành chính nhân sự Công ty TNHH một thành viên Y. (Đà Nẵng) cho biết: "Hiện nay, công ty đóng BHXH, BHYT thường xuyên cho gần 500 lao động. Nếu như trước đây, mỗi khi tăng lao động tham gia BHXH, công ty phải in mẫu, sau đó kê khai, mang đến cơ quan BHXH báo cáo. Những hồ sơ thuận lợi thì không nói,  có những hồ sơ phải đi lại nhiều lần để hoàn chỉnh, mất rất nhiều thời gian. Bây giờ, mọi giao dịch chúng tôi đều làm tại văn phòng, thực hiện kê khai theo mẫu và chuyển qua mạng cho cơ quan BHXH. Chúng tôi thực sự hài lòng với ứng dụng giao dịch điện tử này của BHXH".

Ông Nhân cho biết thêm, bên cạnh kết quả đạt được, việc triển khai giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH cũng có không ít khó khăn như: cán bộ làm công tác BHXH ở đơn vị phải thiết lập hồ sơ điện tử theo những quy định mới đòi hỏi phải có hiểu biết về công nghệ thông tin; một số đơn vị, doanh nghiệp quy mô nhỏ, trang thiết bị về công nghệ thông tin chưa đáp ứng yêu cầu nên ít quan tâm đến việc giao dịch điện tử... Tâm lý người sử dụng thấy hình thức này mới nên e dè. Bên cạnh đó, những phần mềm kê khai từ các nhà cung cấp dịch vụ đôi khi chưa được ổn định và việc hỗ trợ kê khai có lúc chưa kịp thời theo yêu cầu của cả cơ quan BHXH cũng như của các đơn vị sử dụng lao động... Trong thời gian đến, để nâng cao hơn nữa hiệu quả việc thực hiện giao dịch điện tử, cơ quan BHXH TP Đà Nẵng sẽ tăng cường công tác tuyên truyền sâu rộng đến các tổ chức, đơn vị sử dụng lao động, người lao động về lợi ích của việc thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH để mọi người cùng tham gia. Đồng thời, phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ I-VAN hoàn thiện phần mềm kê khai thủ tục hành chính, kịp thời hỗ trợ đơn vị sử dụng lao động khi gặp vướng mắc trong thực hiện giao dịch điện tử; đầu tư cơ sở vật chất hiện đại  để đảm bảo việc thực hiện giao dịch điện tử được thông suốt và liên tục.

Có thể thấy, giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH đã góp phần công khai, minh bạch các quy định của cơ quan BHXH về hồ sơ, quy trình thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị sử dụng lao động tham gia giao dịch, đảm bảo thực hiện quyền lợi của người lao động được đầy đủ, kịp thời, đúng quy định của pháp luật; tiết kiệm chi phí và thời gian cho đơn vị sử dụng lao động.Với những tiện ích đem lại, tin rằng trong thời gian ngắn BHXH thành phố Đà Nẵng sẽ sớm có 100% đơn vị trên địa bàn thành phố tham gia sử dụng dịch vụ này.

TRANG TRẦN