Mua Samsung Galaxy Note 5, nhận Opphone N9

Thứ sáu, 20/11/2015 11:22

(Cadn.com.vn) - Chị Nguyễn Thị Hồng Nhung (27 tuổi, trú 36A/93-An Dương Vương, TP Huế, TT-Huế), công tác tại Cty CP vận tải và dịch vụ Petrolimex Huế vừa gửi đơn đến cơ quan CA phản ánh, ngày 4-11, chị nhận được điện thoại từ số 0838622033 của một người xưng là nhân viên của kênh mua sắm Home shopping, thông báo: Quý khách được tặng 1 phiếu mua hàng trị giá 5 triệu đồng vì trước đó chị có gọi đến mua hàng tại Cty và trúng thưởng vào khung giờ vàng. Chị là một trong 20 người gọi điện đầu tiên được tặng quà. Phiếu mua hàng gồm 1 trong 2 sản phẩm là máy tập thể dục và điện thoại Samsung Galaxy Note 5 (trị giá 17 triệu đồng) sử dụng công nghệ mới nhất hiện nay. Sau khi suy nghĩ, chị Nhung quyết định chọn sản phẩm ĐTDĐ Note 5. Nhân viên của kênh mua sắm Home shopping cho biết, vì Cty hợp đồng với hãng Samsung nên điện thoại được giảm giá 50%, tức là chiếc ĐTDĐ chỉ còn 8,5 triệu đồng. Như vậy, chị đã có phiếu mua hàng 5 triệu đồng nên chỉ bù thêm 3,5 triệu đồng.

Ngày 5-11, chị Nhung lại nhận được cuộc gọi từ số 0838622298, xưng là nhân viên bưu điện xác nhận địa chỉ gửi hàng. 5 ngày sau, chị Nhung nhận được hàng và theo quy định khách hàng phải trả tiền mới được nhận hàng. Nhìn bên ngoài hộp hàng, chị Nhung thấy nghi ngờ nên gọi điện đến Cty thì đầu dây bên kia giới thiệu tên Nguyễn Thị Thanh Trúc, là quản lý của Cty, trấn an: "Cty em có 400 nhân viên làm ăn ổn định, tồn tại suốt 10 năm nay nên không vì 3,5 triệu đồng mà làm mất uy tín của mình. Đảm bảo trong chiếc hộp là điện thoại Note 5. Nếu không đúng sẽ có tờ giấy bên trong về việc đổi trả trong vòng 15 ngày và hoàn tiền trong 24 giờ; phiếu bảo hành chính hãng tại Thế giới di động, Viễn thông A trên toàn quốc". Quản lý Trúc nhiều lần nhắc đi nhắc lại, bên trong gói quà là điện thoại Samsung Galaxy Note 5.

Chị Nhung với điện thoại Opphone N9 cùng chứng nhận bảo hành.

Chị Nhung tin tưởng, trả tiền cho nhân viên bưu điện rồi mở hộp quà nhưng đó không phải là Samsung Galaxy Note 5 mà là Opphone N9 cùng các giấy tờ không có thông tin, giá trị. Chị Nhung gọi điện vào các số điện thoại trên thì không ai nghe máy, số 01869977158 mà người xưng tên Trúc cung cấp cũng không liên lạc được nữa. Lúc này chị Nhung kiểm tra kỹ thì mới để ý rằng nơi gửi hàng cho mình là Cty TNHH thương mại Mây Mây (Q. 8, TPHCM). Tra cứu trên mạng, chị Nhung tìm được số điện thoại của Cty Mây Mây, liên lạc thì đầu dây bên kia cho biết đó là điện thoại của Cty TNHH Thương mại Dương Quang Việt Nam (Cty Dương Quang). Chị Nhung hỏi nhân viên về chương trình khuyến mãi như trên thì được người của Cty khẳng định là đúng. Tuy nhiên, khi chị Nhung phản ánh có sự tráo hàng, hàng giả thì nhân viên nói Cty không lừa đảo mà đó là do chị đã... nghe nhầm về tên sản phẩm, cụ thể là điện thoại.

Được biết, không chỉ chị Nhung mà nhiều người cũng phản ánh nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 0838622033, xưng là nhân viên của Cty Dương Quang thông báo trúng thưởng phiếu mua hàng. Mới đây, chị Đinh Thị Mai L. (công tác tại ĐH Huế) cho biết cũng nhận được điện thoại, được nhân viên cho biết trúng thưởng 5 triệu đồng, muốn được giải thưởng (hàng mỹ phẩm gần 7 triệu đồng hoặc điện thoại giá gần 8 triệu đồng) của Cty Dương Quang. Tuy nhiên, vì nghi ngờ nên chị không liên lạc lại.

H.L