Cảm ơn Đà Nẵng!

Sáng 12-8, rất nhiều du khách đã vui mừng xen lẫn xúc động khi được trao tặng tận tay món quà đặc sản kèm bức thư cảm ơn của Phó Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng trước giờ lên máy bay để về quê. Đối với họ, 14 ngày lưu trú thực hiện giãn cách xã hội vừa qua là khoảng thời gian đan xen nhiều cảm xúc, trải nghiệm không dễ gì có lại. Nhiều người đã cảm động gọi chuyến bay mà họ bước chân lên là "chuyến bay nghĩa tình" mang theo lời hứa trở lại.

Du khách xếp hàng làm thủ tục lên máy bay rời Đà Nẵng.

"Đà Nẵng rất tốt, và chúng tôi rất tiếc"

Sau các thủ tục đăng ký, rà soát danh sách và thực hiện xét nghiệm SARS - CoV-2 theo đúng quy định từ những ngày qua, du khách đã được thông báo cụ thể giờ bay, lịch trình di chuyển và các thao tác cần thiết để chủ động cho hành trình của mình. Sau cảm giác "nóng ruột", họ đã rất bất ngờ và xúc động khi chứng kiến đại diện Trung tâm Hỗ trợ du khách, lãnh đạo Sở Du lịch TP Đà Nẵng ra tận sân bay để chia tay và tặng những món quà ý nghĩa trước khi chào tạm biệt TP mà họ đã có những trải nghiệm khó quên trong nửa tháng trời.

Chị Nguyễn Thị Bích Hà (trú Q. Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết, chuyến du lịch của chị và gia đình dang dở vì dịch bệnh, dù đã tìm mọi cách nhưng không thể có vé máy bay về vào thời điểm cận kề cách ly xã hội nên cuối cùng cả nhà phải "mắc kẹt" tại khách sạn từ ngày 28-7 đến nay. Những ngày đầu vừa lo dịch bệnh vừa không có ai thân quen nên đôi lúc thấy hoang mang. Nhưng rồi ngành du lịch có hỏi thăm, động viên, hỗ trợ tiền phòng, chuyện ăn uống hàng ngày. Thay vì đi du lịch trên thực tế, gia đình chị khám phá Đà Nẵng trên những dòng tin tức hàng ngày. "Phải nói là chúng tôi sống cùng thành phố này nửa tháng trời và thực sự xúc động trước những gì được chứng kiến. Những ngày lưu trú, chúng tôi thấy ấm lòng vì được quan tâm tận tình. Giờ rời Đà Nẵng với quà tặng cùng bức thư cảm ơn của đồng chí Phó Chủ tịch, nhìn các anh chị trong ngành du lịch hỗ trợ từng tí lại thấy bịn rịn. Đà Nẵng rất tốt, còn chúng tôi thì rất tiếc. Nhiều người thấy "nợ" thành phố một chân tình", chị Hà chia sẻ.

Cùng chung cảm xúc với hầu hết du khách, anh Nguyễn Văn Thọ (trú Hoằng Hóa, Thanh Hóa) cho hay, ngay sau khi Sở Du lịch thông báo đăng ký các chuyến bay đưa du khách đang mắc kẹt tại Đà Nẵng về quê, anh và người bạn đã vào mạng đăng ký nhưng cứ phập phồng lo âu, nóng ruột vì không biết mình có được giải quyết hay không. Cứ nghe thông tin dịch bệnh xong rồi theo dõi chủ trương kéo dài thời gian cách ly, phong tỏa là càng thêm lo lắng. Đến khi nhận thông báo làm thủ tục bay ra Hà Nội thì anh mới thở phào. "Dù ra đến Hà Nội sẽ phải tiếp tục cách ly theo dõi đúng quy định rồi mới tiếp tục chặng về quê nhưng chúng tôi thực sự cảm ơn TP Đà Nẵng. Hết dịch tôi và bạn bè sẽ trở lại, vì thực sự chuyến du lịch vừa qua chưa tiêu hết tiền vì ăn uống và lưu trú được hỗ trợ", anh Thọ cười vui.

Trước khi lên máy bay, mỗi du khách được tặng món quà đặc sản cùng thư cảm ơn của lãnh đạo thành phố Đà Nẵng.

"Đến - đi" đều nặng ân tình

Kể từ ngày dịch bùng phát, trong khi hoạt động vận tải ra vào thành phố buộc phải tạm dừng để thực hiện cách ly xã hội thì Đà Nẵng vẫn có những chuyến bay, chuyến xe đặc biệt đến và đi. Đầu tiên là những chuyên gia hàng đầu của cả nước từ Bệnh viện Bạch Mai, Chợ Rẫy, Trung ương Huế nhanh chóng vào Đà Nẵng nhằm giúp thành phố thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Bộ Y tế với phương châm dồn lực dập dịch. Ngày 5-8, 33 bác sĩ, điều dưỡng giàu kinh nghiệm của Hải Phòng đã xung phong vào Đà Nẵng chi viện lực lượng chống dịch Covid-19 đang ở giai đoạn căng thẳng nhất. Một ngày sau đó, 25 "chiến binh blouse trắng" của đất võ Bình Định cũng lên xe hội quân tại thành phố sông Hàn, sát cánh cùng những người đồng nghiệp, bệnh nhân trước áp lực các ca bệnh nhiễm mới tăng từng ngày. Chiều 10-8, 40 cán bộ y tế của TT-Huế cũng đã hành quân vào chia lửa cùng Đà Nẵng. Khác với những du khách mắc kẹt vì cách ly, mong muốn về nhà sớm nhất, những hành trình của y bác sĩ, điều dưỡng từ các địa phương xung phong vào tâm dịch Đà Nẵng đều chung một lời hứa là "hết dịch mới về".

Để có được 7 chuyến bay đặc biệt đưa du khách rời Đà Nẵng về các địa phương ngành du lịch thành phố trong bối cảnh "thất thu" đã nhanh chóng tham mưu chính quyền, các bộ ngành và làm việc với các hãng hàng không để kế hoạch được thực hiện sớm nhất. Cùng với các thủ tục đăng ký, xác minh, phối hợp lấy mẫu xét nghiệm, Sở Du lịch Đà Nẵng đã làm việc với các cơ sở lưu trú thường xuyên thăm hỏi, động viên, hỗ trợ chuyện ăn ở làm yên lòng du khách. Ông Nguyễn Xuân Bình - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng cho biết, chính vì yêu mến TP nên du khách mới tìm đến trải nghiệm. Khi chính bản thân họ bị ảnh hưởng vì dịch bệnh thì ngành du lịch có nghĩa vụ chia sẻ những khó khăn này. "Tất nhiên chuyện chi phí đi lại thì du khách bỏ ra như một chuyến du lịch bình thường, nhưng trong giai đoạn cách ly xã hội, những điều mà chúng tôi cố gắng làm được cũng khiến họ thấy được quan tâm. Hành động này cũng như là một lời cam kết của ngành du lịch, luôn xây dựng Đà Nẵng là một điểm đến an toàn, thân thiện và có trách nhiệm", ông Bình cho hay.

Trong túi quà được tặng trước khi lên máy bay, mỗi du khách nhận được một bức thư của Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Lê Trung Chinh. Chia sẻ với những bất tiện do thành phố phải triển khai các biện pháp ứng phó chống dịch Covid-19, ông Chinh viết: "Do tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, TP Đà Nẵng đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều biện pháp kiểm soát và ngăn chặn dịch bệnh nhằm đảm bảo an toàn sức khỏe cho người dân, du khách và cộng đồng xã hội. Những biện pháp cấp thiết đó ít nhiều khiến chuyến đi của quý khách không trọn vẹn hoặc làm cho kế hoạch du lịch sắp đến của quý khách không được như ý muốn. Chúng tôi thật sự lấy làm tiếc và rất mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ trước những bất tiện do dịch bệnh gây ra". Như mọi người dân thành phố, ông Chinh cũng gửi tới những vị khách đặc biệt này một lời cam kết sẽ khiến họ hài lòng khi trở lại vào thời điểm dịch bệnh được khống chế. "TP Đà Nẵng luôn mong muốn tiếp tục nhận được sự ủng hộ của quý khách và hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách quay lại vào thời điểm gần nhất, vui vẻ, an toàn và thuận tiện hơn", ông Chinh bày tỏ.

Những chuyến xe, chuyến bay đến Đà Nẵng mang theo cả trách nhiệm và ân tình. Những chuyến bay rời Đà Nẵng cũng khiến mỗi hành khách xúc động. Đó chính là tinh thần "Cả nước vì Đà Nẵng, Đà Nẵng vì cả nước" như nhiều người đang nói trong những ngày qua.

CÔNG KHANH